市市场监管局召陵分局：“一把手走流程” 走心更走实
日期： 2023-04-26 来源：漯河日报 点击：
为全力打造优良营商环境，进一步提高登记效率和服务水平，切实发挥“一把手走流程”在提升市场主体和群众满意度方面的积极作用，近日，市市场监管局召陵分局党总支书记、局长王富刚到区政务服务中心体验办事流程，以普通群众的身份，通过陪同办的形式，与企业办事人员一起办理企业设立登记业务。
王富刚通过“掌上登记”APP，全面体验了企业名称自主申报、填写基本信息、上传公司章程等流程。其间，他与企业办事人员耐心沟通，向窗口工作人员详细咨询，体验企业开办业务全流程，并以经办人视角找差距、补短板。
随后，王富刚以窗口人员的身份，为市场主体办理企业变更登记业务，一一体验业务受理、信息录入、资料审核、线上审批等流程。他与前来办理业务的群众深入交谈，详细了解群众的需求和在办理过程中遇到的问题，力求把“需求清单”“问题清单”变成“满意清单”。
“办事窗口既是全局展示形象的前沿阵地，又是密切联系群众的纽带。工作人员要树牢为民服务宗旨意识，发挥好政务服务作用，切实为办事群众提供更好、更快、更优的服务，当好企业和群众的‘店小二’‘服务员’。”体验结束后，王富刚表示。
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